Terugbetalingsbeleid
Retour- en herroepingsbeleid
1. Gepersonaliseerde producten
Al onze t-shirts worden op bestelling bedrukt (print-on-demand). Daarmee zijn het in juridische zin gepersonaliseerde producten in de zin van artikel 6:230p sub c BW. Dit betekent dat het wettelijke 14-dagen herroepingsrecht voor consumentenaankopen niet van toepassing is op onze producten.
2. Beschadigd of foutief geleverd product
Mocht je product beschadigd, foutief geleverd of duidelijk afwijkend van de beschrijving zijn, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@supportershirts.nl, bij voorkeur met een foto van het product en de verpakking.
Na beoordeling van je melding bieden wij één van de volgende oplossingen:
- Gratis nieuwe levering van het juiste product
- Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag
- Een tegoedbon ter waarde van je bestelling
3. Retourkosten
Bij een aantoonbaar fout of beschadigd product zijn de retourkosten voor onze rekening. In alle andere gevallen is retour niet mogelijk vanwege de gepersonaliseerde aard van het product.
4. Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie op deugdelijkheid. Gebreken die binnen twee jaar na levering optreden kunnen tot herstel, vervanging of terugbetaling leiden conform artikel 7:21 BW.
5. Vragen
Heb je vragen over je retour of garantie? Neem contact op via info@supportershirts.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.